Política de reembolso

Política de reembolso

En AntiPerdida queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, puedes solicitar un cambio o devolución siguiendo las condiciones que se detallan a continuación.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, debes enviarnos un correo a info@antiperdida.es indicando:

  • Tu nombre completo

  • Número de pedido

  • Producto(s) a devolver

  • Motivo de la devolución (opcional)

Te responderemos con las instrucciones y dirección de devolución.

CONDICIONES PARA ACEPTAR DEVOLUCIONES

  • El producto debe estar en su estado original, sin usar y con su embalaje y etiquetas intactas.

  • No se aceptan devoluciones de artículos personalizados, productos de higiene o de uso íntimo.

  • Debes adjuntar el comprobante o número de pedido.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

  • Los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto esté defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.

  • Si el producto llegó dañado o incorrecto, AntiPerdida asumirá los costes de recogida y reemplazo.

REEMBOLSOS

Una vez recibido el producto y comprobado su estado, procederemos al reembolso del importe correspondiente utilizando el mismo método de pago que empleaste para la compra.
El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del artículo devuelto.

CAMBIOS

Si prefieres realizar un cambio por otro artículo, contacta con nosotros en info@antiperdida.es y te indicaremos el procedimiento.

PRODUCTOS DEFECTUOSOS O ERRORES DE ENVÍO

En caso de recibir un producto defectuoso o incorrecto:

  • Comunícanoslo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido.

  • Te enviaremos una etiqueta de devolución gratuita o gestionaremos la recogida.

  • Sustituiremos el producto o reembolsaremos el importe íntegro.

CONTACTO PARA DEVOLUCIONES

Correo electrónico: info@antiperdida.es

Teléfono: 674586518